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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
397 Exibições

Error inicializar sistema operacional

em ‎21-08-2023 01:35 PM

Produto: HP 705 G3 Mini
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com um problema quando ligo  meu pc. Ele apresenta s seguinte informação: SECURITY DEVICE PROBLEM: There is a problem with the security device on the unit. it is appropriate to contact hp .

 

Já reinstalei o sistema operacional.

Já atualizei a bios.

já desinstalei o "Trusted Platform Module”.

e nada resolveu meu problema. Alguém poderia me dar uma solução??? 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Error inicializar sistema operacional

em ‎21-08-2023 06:13 PM

Olá @userX 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Dentro da BIOS, ele tem o teste e diagnósticos, veja se algum traz erro ?

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Error inicializar sistema operacional

em ‎22-08-2023 01:04 PM

Olá @Fabio_L32

Fiz o diagnostico e todos passaram, já estou no 3 dia com esse problema sem conseguir resolver!

 WhatsApp Image 2023-08-22 at 13.00.50 (1).jpegWhatsApp Image 2023-08-22 at 13.00.50.jpeg

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Error inicializar sistema operacional

em ‎22-08-2023 04:25 PM

Olá @userX 

 

Este produto está na garantia ?

 

No aguardo


Att,

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