Errro após Atualização BIOS Omen 880-p1xx

jorpac · ‎17-02-2020

Após realizar uma atualização da bios, da versão f.11 para a f.22, a cada boot, é me apresentada a seguinte mensagem "New cpu installed, fTPM nv ccorrupted or fTPM nv structure changed.

Press Y to reset fTPM. If you have bitlocker or encryption-enabled system, the system will not boot without a recovery key.

Press N to keep previous fTPM record and CONTINUE SYSTEM BOOT, fTPM will not be enabled with new CPU unless fTPM is reset(reinitialized), you could swap back to the old CPU to recover TPM related keys and data."

O que devo fazer?

PS: Acedendo a bios, o processador é detetado corretamente, a versão da BIOS é f.22, e não foi alterado qualquer hardware desde a compra do equipamento.

Fico a aguardar resposta.

Fabio_L32 · ‎17-02-2020

OLá @jorpac ,

Agradecemos pela postagem,

O erro em si é descrito porque você deve estar usando algum software de encriptação do HD ( como ele exemplifica o bitlocker ).

Você tinha algum instalado ?

No aguardo

Att,

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jorpac · ‎17-02-2020

Olá @Fabio_L32 ,
Creio que não, a menos que já esteja ativado por defeito.
Há alguma maneira de verificar?

Fabio_L32 · ‎17-02-2020

Olá @jorpac ,

Como recomendação, você consegue reinstalar o Windows no equipamento ?

No aguardo

Att,

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jorpac · ‎18-02-2020

Eu possuo dual-boot, Windows e Ubuntu, será essa a causa do problema? O Windows está instalado num SSD e o Ubuntu num HDD.

Cumprimentos

Fabio_L32 · ‎18-02-2020

OLá @jorpac ,

Teríamos que fazer o teste.

Consegue subir os sistemas em separado ?

No aguardo

Att,

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jorpac · ‎18-02-2020

Como assim?

Fabio_L32 · ‎18-02-2020

Olá @jorpac ,

Como estão separados os sistemas e também em unidades separadas

Vc testa com o Windows no SSD e deixa o HD desconectado. E depois vice versa

Att,

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jorpac · ‎18-02-2020

Já fiz isso retirando o disco onde está instalado o Linux, mas a mensagem persiste.

Devo reinstalar a atualização da BIOS ou não é este disco a causa do problema?

Fabio_L32 · ‎18-02-2020

OLá @jorpac ,

Faz a atualização da BIOS com o Linux desconectado.

No aguardo

Att,

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