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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Unable to update BIOS 80.19 - Greyed Out Option

HP ProDesk 400 G1 DM
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, adquiri este computador e estou a tentar atualizar a BIOS e não consigo de maneira nenhuma. Já tentei atualizar todas as versões e a opção está sempre cinzenta. Já tentei também através do arranque através do menu HP Hardware Diagnostics quer na opção de restaurar e atualizar e não deixa. Por favor ajudem-me. Até a recovery USB pen não funciona

 

Good morning, i bought this pc recently and I want to update the BIOS and I am not able to do it. I have tried to update to all the versions available but it´s always greyed out. I tried in the boot menu over HP Hardware Diagnostics either in restore and update options and it´s not working. Please help me. Even the recovery USB pen does't work.

 

 

bios issue.png

 

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Unable to update BIOS 80.19 - Greyed Out Option

Olá @Rasputines , boa tarde !

 

Pelo que verifiquei no site HP, a versão de BIOS atual é - 02.28 Rev.A - 18 de out de 2019:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-prodesk-400-g1-desktop-mini-pc/7519860...

 

Confirme se é exatamente essa.

Dependendo da versão da sua, talvez tenha que atualizar por etapas, então confira quala  versão de bios do seu pc, abra o link acima e clique em - Histórico de revisões

 

Verá uma lista com todas as versões disponíveis e em ordem.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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