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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Gerenciador de Recuperação não funciona

Olá, eu gostaria de restaurar meu sistema para seu estado original de fábrica sem os CDs de formatação.

 

Para isso, li no site da HP que precisaria abrir o "Gerenciador de Recuperação", ou pelo próprio Windows, ou apertando F11 na inicialização.

 

Eis o problema:

 

No início, o Gerenciador de Recuperação abrir, mas não mostrava absolutamente nada, apenas a logo "CyberLink" e um fundo preto.

 

Erro Gerenciador de Recuperação

 

Tentei reiniciar o PC e o Gerenciador começou a nem abrir mais. Eu abria e recebia a mensagem "Gerenciador de Recuperação parou de funcionar".

 

Aí eu tentei ligar o computador apertando repetidamente F11, mas o que abre é a configuração da BIOS. Apertando F10 o Windows liga normalmente.

 

Como vou fazer pra formatar meu PC?

 

Modelo do PC - HP Pavilion Slimline s5230br

Windows 7 Home Premium (x64)

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Gerenciador de Recuperação não funciona

Amigo,

 

 

Se não consegue utilizar a tecla F.11 provavelmente pode ter danificado o boot da particição de recovery, ja que esta fora de garantia, voce teria a opção da reinstalação do S.O através de uma midia pura microsoft, ou direcionar o equipamento a um parceiro autorizada para reinstalação.

 

No tópico abaixo , localizado em nosso forum possui os contatos das autorizadas HP, verifique a mais próxima e efetue contato para manutenção.

 
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP-Garan...

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Gerenciador de Recuperação não funciona

Ola amigo,

 

 

A opção de recovery pode estar desativado, tente ativar e utilizar o f11 novamente na inicialização.

 

Para isso clique com o botão direito sobre Meu Computador e escolha a opção Gerenciar. Na janela que abrir vá até Repositório > Gerenciamento de Disco e verifique as partições existentes. Procure pela partição que está guardada as informações para Recovery e clique com o botão direito sobre ela selecionando a opção Marcar partição como ativa. Salve as alterações, e efetue o procedimento novamente

 

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Gerenciador de Recuperação não funciona

Obrigado por tenta ajudar, mas o erro persiste.

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Solucionado!

Gerenciador de Recuperação não funciona

Amigo,

 

Seu equipamento se encontra em garantia?

 

Se sim voce pode solicitar as midias de recuperação do S.O através do telefone 4004-7751 ,0800 709 7751


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Gerenciador de Recuperação não funciona

Não, já saiu da garantia.

 

Não sei o que faço..

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Gerenciador de Recuperação não funciona

Amigo,

 

 

Se não consegue utilizar a tecla F.11 provavelmente pode ter danificado o boot da particição de recovery, ja que esta fora de garantia, voce teria a opção da reinstalação do S.O através de uma midia pura microsoft, ou direcionar o equipamento a um parceiro autorizada para reinstalação.

 

No tópico abaixo , localizado em nosso forum possui os contatos das autorizadas HP, verifique a mais próxima e efetue contato para manutenção.

 
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