Windows 10

[Arhi]

Olá pessoal!

Levei meu computador ao técnico e instalou um SSD.

Porém não instalou o Windows da HP.

Não tenho a chave do Windows. Como faço para recuperar. Pelo que me lembro a HP não colocou com o produto a chave porque já veio instalado.

Como faço para recuperar; está solicitando a chave para ativação. Está com o Windows 10 pro.

Obrigado,

Ariel.

[Fabio_L32]

Olá @Arhi ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Geralmente esses modelos eles não vem com etiquetas coladas no mesmo, pois a ativação é feita diretamente pela BIOS. Se tiver etiqueta, ficará no verso.

A BIOS está com todos os dados corretos ? O Recovery foi criado no próprio equipamento ?

No aguardo

Att,

[Arhi]

Não foi feito o Recovery por ser novo o SSD e no disco antigo não tinha arquivos que estava usando.

[Fabio_L32]

OLá @Arhi ,

Realmente ele não ativará, porque está usando um sistema diferente do atual.

Por isso ele fica com os dados na BIOS para esta ativação. 

Att, 

[Arhi]

Mas a HP não pode fornecer a chave?

Se comprei tenho esse direito não é?

Obrigado.

[Fabio_L32]

Olá @Arhi 

A Chave fica dentro da BIOS, quando se é criado o recovery basta fazer a instalação e ele ativa normalmente.

A HP fornece o sistema, porém ela usa a chave da BIOS pra ativação. Outro sistema, ele não entende como oficial do equipamento. 

Att, 

[Arhi]

Bom dia Fabio!

A BIOS ele não mecheu, só instalou o SSD.

Não entendo como ele não consegue acessar a BIOS, não são partes diferentes uma da outra?

Obrbigado!

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @Arhi 

Mas você tem o recovery da HP ? Você o criou ? 

No aguardo

Att,