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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Aprendiz
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Solucionado!

Windows 10

HP All-in-One - 18-5600br (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá pessoal!

Levei meu computador ao técnico e instalou um SSD.

Porém não instalou o Windows da HP.

Não tenho a chave do Windows. Como faço para recuperar. Pelo que me lembro a HP não colocou com o produto a chave porque já veio instalado.

Como faço para recuperar; está solicitando a chave para ativação. Está com o Windows 10 pro.

Obrigado,

Ariel.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Windows 10

Olá @Arhi 

 

Mas você tem o recovery da HP ? Você o criou ? 

 

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Att, 


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Windows 10

Olá @Arhi ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Geralmente esses modelos eles não vem com etiquetas coladas no mesmo, pois a ativação é feita diretamente pela BIOS. Se tiver etiqueta, ficará no verso.

 

A BIOS está com todos os dados corretos ? O Recovery foi criado no próprio equipamento ?

 

No aguardo

 

Att,


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Windows 10

Não foi feito o Recovery por ser novo o SSD e no disco antigo não tinha arquivos que estava usando.

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Windows 10

OLá @Arhi ,

 

Realmente ele não ativará, porque está usando um sistema diferente do atual.

 

Por isso ele fica com os dados na BIOS para esta ativação. 

 

Att, 


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Solucionado!

Windows 10

Mas a HP não pode fornecer a chave?

Se comprei tenho esse direito não é?

Obrigado.

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Windows 10

Olá @Arhi 

 

A Chave fica dentro da BIOS, quando se é criado o recovery basta fazer a instalação e ele ativa normalmente.

 

A HP fornece o sistema, porém ela usa a chave da BIOS pra ativação. Outro sistema, ele não entende como oficial do equipamento. 

 

Att, 

 

 


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Windows 10

Bom dia Fabio!

A BIOS ele não mecheu, só instalou o SSD.

Não entendo como ele não consegue acessar a BIOS, não são partes diferentes uma da outra?

Obrbigado!

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Olá @Arhi 

 

Mas você tem o recovery da HP ? Você o criou ? 

 

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Att, 


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação