cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Tutor
Tutor
4 1 1 1
Mensagem 1 de 3
919 Exibições

Solucionado!

hp sup assistante

HP Support Assistant

Ao fazer as atualizações pelo HP Support Assistant chega ao ponto de restauro e acontece o seguinte:

Diogo_prf_0-1676558511697.png

ficando bloqueado neste passo.

Já deixei o computador mais que uma noite e um dia a trabalhar e ainda se encontrava na mesma situação. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Autor
Tutor
4 1 1 1
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

hp sup assistante

Resolvi a questão verificando a opção: ponto de restauro do Windows.

Estava mal configurado.

Obrigado.

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

hp sup assistante

OLá @Diogo_prf , seja bem-vindo a Comunidade HP!

 

O HP Support Assistant está incluído nos novos desktops e notebooks HP.  Veja se você está com a versão atualizada:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

TechUser_1-1676739849523.png

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Tutor
Autor
Tutor
4 1 1 1
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

hp sup assistante

Resolvi a questão verificando a opção: ponto de restauro do Windows.

Estava mal configurado.

Obrigado.

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação