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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
1.833 Exibições

Problema no Hp slate 6 600

Smarthphone hp slate 6 600
Android 5.0 Lollipop

Celular fica reiniciando e não aparece a tela inicial, alguém me ajuda ou autorizadas em Teresina-Pi.

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

Problema no Hp slate 6 600

Oi AllineOliveira,

 

Infelizmente as únicas assistências que podemos indicar são essas:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

Mas veja se fazendo um Hard Reset volta a funcionar normalmente:

Primeiro retire o cartão de memória para não perder seus dados.

Em seguida carregue a bateria em 100% e desligue o Tablet.

Depois pressione o botão Lig/Deslig e botão Volume menos e segure até entrar no menu Interno de recuperação.

 

wipe data/factory reset highlighted in Android system recovery menu

 

Com os botões de Volume selecione Wipe data / Factory Reset e pressione o botão Lig/Deslig para iniciar a formatação.

Quando concluir e voltar para tela inicial selecione Wipe cache partition e confirme para limpar a memória residual do sistema.

Feito isso dê um reboot system now e aguarde.

Assim que iniciar faças as configurações iniciais e veja se volta a reiniciar.

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Problema no Hp slate 6 600

Já fiz, ele reinicia antes de entrar ns tela inicial.
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 4

Problema no Hp slate 6 600

Oi AllineOliveira,

 

Pode ser um problema físico, recomendo levar para um técnico de sua confiança para dar uma olhada, ele vai poder verificar se a falha está no software ou no aparelho.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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