Não consigo formatar o tablet Hp hewlett packard

MatheusBG · ‎19-02-2023

Esqueci a senha do meu tablet HP hewlett packard, então preciso resetar. Fiz todos os procedimentos corretos, mas na opção wipe data/factory reset não aparece a opção yes - - delete all user data, só aparece as opções no.

Não consigo concluir o reset, alguém poderia me ajudar a resolver

TechUser · ‎20-02-2023

Olá @MatheusBG ,

Seja bem-vindo à Comunidade HP! 🙂

Amigo, se você realizou os procedimentos abaixo e não deu certo, aconselho encaminhar seu produto para uma assistência técnica de sua confiança ou alguma autorizada da HP.

Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet

Com o Tablet totalmente carregado pressione e segure os botões Lig/Deslig e Volume + para entrar no menu Interno do sistema. Com os botões de Volume você pode selecionar as opções do Menu e o botão Lig/Deslig para confirmar.

Navegue até a opção Wipe data / Factory Reset e pressione Lig/Desliga paa começar igual a imagem abaixo

Se não funcionar, abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Espero ter ajudado! =D

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