Portátil hp 10-P003NP- problemas

[Tatianav]

Boa tarde, 

Adquiri, nem sequer à 1 mês atrás, um portátil hp 10-P003NP. E até à data só me tem trazido problemas e gostava de saber a vossa opinião. Uma vez que moro longe do local onde o comprei e só lá poderei ir daqui a 1 mês. 

Penso que o local onde carrega veio estragado. Demora-mos cerca de 20-30 minutos a po-lo a carregar (até a luz da corrente acender). É preciso estar ali a dar pequenos "jeitinhos" até conseguirmos. Até apanhar a posição. 

Na semana passada iamos po-lo a carregar pela 3x desde que o temos (só o usamos para emergências) e já nem conseguimos. Está ali sem utilidade, pois não tem bateria. 

Também notamos em outra situação. Estando desligado descarrega cerca de 20% da bateria. 

O aparelho tem quase 1 mês e muita pouca utilização como é que pode vir já nestas condições? 

Sei que tenho que falar com a entidade que me vendeu o portátil, que é muito conhecida nacionalmente, mas queria mesmo assim ter uma opinião vossa. Pois não me parece que eles saibam o que fazer quando me apresentar lá com o protátil. 

Muito obrigado. 

T. 

[Rodolfo_A]

Oi Tatianav, 

Pelo que você informou o problema é físico e como está em garantia, recomendo entrar em contato com o suporte HP e pedir o reparo:

Atendimento HP Portugal

21 060 80 27 o atendimento de Segunda-feira - Sexta-feira 08:30 - 18:00 (Excepto nos feriados)