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Solucionado!
Tablet hp 8 1401
em 24-10-2015 08:02 PM
Olá, estou com tablet de um cliente , ele é o modelo hp 8 1401. O cliente tentou fazer um reset e após o procedimento o mesmo liga e trava no logo hp e permanecendo dessa forma sem carregar o sistema. ja fiz novamente o reset e tentei reinstalar o android , mas ele não reconhece o cartão de memoria.
Solucionado! Ir para Solução.
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Tablet hp 8 1401
em 27-10-2015 03:29 PM
Oi Assis_08,
Como está fora de garantia, entre em contato com essas assistências para ver a possibilidade para reinstalação do Android:
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Tablet hp 8 1401
em 26-10-2015 01:56 PM
Oi Assis_08,
O Tablet ainda está em garantia?
O reset que foi feito pelo menu Interno do Tablet ou pelas configurações de fábrica acessando o sistema?
Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone?
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Tablet hp 8 1401
em 26-10-2015 06:40 PM
Oi, Rodolfo_A,
O tablet já está fora da garantia. o reset foi feito pela restauração de fabrica (factory reset).
Não entrei em contato com o suporte HP.
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Tablet hp 8 1401
em 27-10-2015 01:51 PM
Oi Assis_08,
Faça um Hard Reset no Tablet para tentar resolver o problema:
- Com o tablet desligado, mantenha pressionados os botões Aumentar volume (+) e Liga/Desliga ao mesmo tempo.
- Quando o menu de recuperação do sistema Android for exibido, use o botão Diminuir volume (-) para realçar Limpar dados/redefinição de fábrica.Limpar dados/redefinição de fábrica
- Pressione o botão Liga/Desliga para selecionar.
- A tela exibe a mensagem Confirmar a exclusão de todos os dados de usuário? ESTA AÇÃO NÃO PODERÁ SER REVERTIDA. Use o botão Abaixar volume (-) para realçar Sim -- excluir todos os dados de usuário.Confirmar a exclusão de todos os dados de usuário
- Pressione o botão Liga/Desliga para confirmar e iniciar a redefinição.
- Uma tela de recuperação de sistema exibe o processo de redefinição. Aguarde a conclusão do processo de redefinição.
- Quando a tela exibir a mensagem Exclusão de dados concluída, realce Reiniciar sistema agora e pressione o botão Liga/Desliga para selecionar.Reiniciar sistema agoraEspere o tablet reiniciar.
- A redefinição de fábrica estará concluída.
Espero que ajude.
Trabalho para HP
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Solucionado!
Tablet hp 8 1401
em 27-10-2015 02:46 PM
Oi Rodolfo_A
Também já fiz o Hard Reset, o problema é que depois que reinicia ele aparece o logo HP e permanece a vida inteira como se estivesse carregando e não carrega o Android.
Grato.
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Solucionado!
Tablet hp 8 1401
em 27-10-2015 03:29 PM
Oi Assis_08,
Como está fora de garantia, entre em contato com essas assistências para ver a possibilidade para reinstalação do Android:
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