Tablet não conecta internet

[Tsb]

Meu tablet conecta na internet. Mas só carrega alguns sites. A grande maioria ele não quer carregar. Dá msg de erro. Diz q "não se pode carregar a página." Além disso não consigo baixar nada: quer seja dos poucos sites q ele carrega, quer do play store, quer do app Catalog de HP. E o pior é q não dá msg nenhuma de erro. Simplesmente não acontece nada. E qndo tento entrar na minha conta do HP WEBOS dá a msg: "Deve estar conectado a uma rede para se comunicar com os serviços da nuvem HP. Veja sua conexão e volte mais tarde." 

Como posso resolver isso?

[Rodolfo_A]

Oi, Tsb, 

Qual o modelo exato do Tablet?

Chegou a entrar nas configurações e restaurar as Configurações de rede ou Configurações de fábrica?

Qual a versão do sistema que está usando?

[Tsb]

Oi Rodolfo! 

Muito obrigado pela ajuda! Eu já não sei qual é o sistema. Eu pensei q fosse OS. Mas pelo jeito não é. Também já procurei as configurações de rede na "Configurações". E também não achei. Vou tentar então o q vc falou. Vou formatá-lo e voltar pras configurações de fábrica. 

[Rodolfo_A]

Ok. 

Mas antes salve seus arquivos em no cartão de memória ou computador para não perder nada.

[Tsb]

Rodolfo, logo depois de ter formatado, ele pergunta o idioma e, depois de tentar carregar algo, a msg q aparece é: "Erro de servidor". Isso pq ele diz q "precisa de uma rede pra configurar o dispositivo". Mas qndo tento conectar na rede aki de casa da a msg acima: "Erro de servidor".

[Rodolfo_A]

Oi, Tsb, 

Formate novamente o tablet e também reset seu roteador, tente uma nova conexão depois.

[Tsb]

Bom dia Rofolfo!

Já tentei conectar em várias redes pra configurar o tablet mas a msg q ele continua dando é q eu "Não posso últilizar esta conexão para acessar a Internet". Depois abre uma janela com a msg: "Erro de servidor". Isso independentemente da rede q eu use. Tentei várias redes pra me certificar q o problema está no tablet e não no roteador ou rede da minha casa. O engraçado é q ele dá estas msgs depois de conectar na Internet. Mas nem funciona. Já dá as msgs acima. Assim não consigo reconfigurar ele depois de tê-lo formatado pa ele precisa de internet pra isso.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, Tsb, 

O problema pode não ser na rede sem fio e sim na placa de rede do Tablet, pois já foi testado em várias redes o mesmo defeito aparece. Neste caso, recomendo que leve para um técnico dar uma olhada, assim vai poder ver as configurações do Tablet e se precisar irá abrir para verificar a placa de rede e se necessário trocar.

Veja em uma das assistências do link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

[Pagarcel]

Tente reiniciar o roteador, pode haver algo errado com sua configuração. Aconselho também que tente outra internet, pois talvez a conexão que você tem não seja muito boa. Por exemplo, eu uso Net e nunca tive problemas.