Driver placa de video intel UHD 620

DavidVB · ‎07-06-2020

Meu note está apresentando problemas com a saída HDMI. Toda hora para de funcionar. Tenho certeza que não é problema de cabos ou TV pois já testei em diversos.

Tudo está atualizado. Inclusive com as ferramentas e drivers da HP.

Sempre que a saída para de funcionar tenho que restaurar o sistema a um ponto anterior ou se não funcionar tenho que desabilitar o driver e reabilitar. Mas por vezes isto não funciona.

Volta a funcionar sozinho. Tenho certeza que não se trata de mau contato pois sou técnico em eletrônica.

Meu note tem 1 mês de comprado.

Na última semana fiquei cerca de 5 horas ( cinco horas ) com a Microsoft no telefone, eles reinstalaram o Windows.

Alteraram a inicialização e mexeram em tudo.

Do nada voltou a funcionar mas nem eles mesmos sabem como. Sugeriram o contato com a HP

Só que depois parou de novo e depois voltou de novo.

Hoje estou com tudo atualizado, funcionando mas tenho certeza de que vai parar de novo.

Meu Windows é 10 x64 versão 1909

O driver da placa é: 26.20.100.7926 e mostra que está funcionando perfeitamente... Só que não está !

O site da intel diz que tem um driver novo mas não aconselha instalar.

Por favor, preciso de ajuda pois trabalho dando aulas e necessito da saída HDMI.

Obrigado

Fabio_L32 · ‎08-06-2020

OLá @DavidVB .

Agradecemos pela postagem.

A Versão 1909 da Microsoft é muito recente, e assim como em todos os fabricantes estão ocorrendo as adaptações dos drivers para essa nova versão, como também a homologação.

A recomendação é que aguarde futuros updates pelo site da HP.

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.