HP Pavilion g4-1115br sem controle de brilho

matheuscouto96 · ‎16-07-2020

Bom dia,

estou com um HP Pavilion g4-1115br com processador amd a4 3300m com a placa de video 6480g que não funciona o controle de brilho, formatei para o windows 10 e nada, depois de volta para o 7 e nada. Fiz um teste com pen drive bootavel no Lubuntu 20.4 e funcionou normal o controle de brilho, daí voltei para o windows e fui pesquisar aqui no forum, encontrei uma solução que seria Ativar no gerenciador de dispositivos o monitor generico pnp, porem ele não tem este driver e percebi que tem 2 drivers de placa de video com erro, dando código 43 um com o nome de AMD Radeon HD6480g e outro como AMD Radeon HD 6400 series, não achei ninguém com o mesmo problema, desde já agradeço a atenção

Edit 1: Só complementando, não é que as teclas fn+f2 ou fn+f3 não funcionam, o controle de brilho não aparece nem nas opções do windows de energia, controlle de mobilidade e tals

Fabio_L32 · ‎16-07-2020

Olá @matheuscouto96 ,

Agradecemos pela postagem e seja bem vindo a comunidade 😊

O erro 43 da Microsoft significa que não há driver instalado corretamente para a função desejada. E acaba não funcionando corretamente.

Como recomendação, instale esses drivers abaixo que indico:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-g4-1100-notebook-pc-series/50...

Espero que ambos acima possa ajudar

Fico no aguardo

Att,

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matheuscouto96 · ‎16-07-2020

Não tinha tentado este driver ainda, mas o problema persiste, só mudou o driver de 6400m series para 6470m

Fabio_L32 · ‎16-07-2020

Olá @matheuscouto96 ,

Por ser um sistema e equipamentos antigos, o driver pode estar com falhas na instalação.

Busque em sistemas como ma-config ou Driver Easy uma atualização.

Ficamos no aguardo

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matheuscouto96 · ‎16-07-2020

tentei com eles já ma-config, driver easy, driverpack tudo que dá pra imaginar, consegui até uma licença do driver booster 7 pro com um amigo e nada de resolver.

Fabio_L32 · ‎16-07-2020

Olá @matheuscouto96

Por ser um sistema que já está obsoleto, alguns drivers perdem suas funcionalidades e passam a ser mais difíceis de achar

Acredito que seja isso que vem a ocorrer. Tanto que fez a busca nas indicações que te citei.

Uma pena não acharmos o correto 😐

Att,

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