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Placa de video
em 09-12-2012 01:39 AM
nao concigo localizar minha placa de video do meu notbook (dm4-2055br). Ja entrei no site da HP e baixei os drivers e tudo mas... mas n adiantou de nada. Entrei no site da AMD baixei os drivers q foram sugeridos para minha placa (Radeon 6470m) e msm assim n foi localizada minha placa de video! oq eu faço? o meu PC ainda esta com a garantia de fabrica, devo mandalo para a garantia?
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Placa de video
em 11-12-2012 08:08 AM
No caso ela devia aparecer listada nesse dispositivo. Se você afirma nunca ter funcionado, pode entrar em contato com suporte HP para encaminhar equipamento para reparo.
Suporte HP:
2ª a Domingo
08h - 22h
(horário de Brasília) Para Grande São Paulo:
(11) 4004-7751
Demais localidades:
0800 709-7751
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Placa de video
em 10-12-2012 01:03 PM
Olá PedroMendes, seu equipamento apresenta alguma mensagem de erro e desde quando ocorre: Quando você acessa painel de controle > gerenciador de dispositivos > adaptadores de vídeo não aparece o modelo de sua placa de vídeo, ou aparece com algum alerta ao lado? Se seu equipamento está em garantia e apresenta algum problema você pode entrar em contato com o suporte HP:
2ª a Domingo 08h - 22h (horário de Brasília) | Para Grande São Paulo: (11) 4004-7751 Demais localidades: 0800 709-7751 |
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Placa de video
em 10-12-2012 07:04 PM
Já entrei em: painel de controle > gerenciador de dispositivos > adaptadores de vídeo, e não aparece nada da minha placa RADEON. Atualizei a minha BIOS e de nada adiantou...
Meu sistema operacional é Windows 7 Utimate, Service Pack 1.
Pode ser algum problema com a placa mesmo? pois a placa nunca chegou a funcionar.
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Placa de video
em 11-12-2012 08:08 AM
No caso ela devia aparecer listada nesse dispositivo. Se você afirma nunca ter funcionado, pode entrar em contato com suporte HP para encaminhar equipamento para reparo.
Suporte HP:
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(horário de Brasília) Para Grande São Paulo:
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Demais localidades:
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