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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Problema tela azul "quebrada" em notebook dell

Notebook HP - 14-dk0002dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, meu computador vem apresentando esse problema há alguns meses. Enquanto faço minhas atividades ele aparece uma tela azul toda "quebrada" (como a da foto) e desliga. Sou leigo nos termos técnicos da área, mas vou explicar o que já tentei para resolver. Ao reiniciar o computador fiquei pressionando "ESC" repetidas vezes, até abrir uma tela preta, na qual selecionei algo parecido com "corrigir problemas", então abriu uma tela da HP e eu cliquei em corrigir problemas com tela azul. Contudo, a análise que é realizada, após seguir esse caminho, não encontra nada de errado. Não sei o que fazer, pois o suporte na HP não me responde no WhatsApp. Meu computador ainda se encontra na garantia, pois foi comprado em dezembro do ano passado. Agradeço, desde já, qualquer orientação de como proceder.Tela azul.jpg

 

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Problema tela azul "quebrada" em notebook dell

Aliás, a correção via o software da HP não foi eficaz. Tentei, também, restaurar pelo próprio windows, sem sucesso.

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