Problemas webcam hp envy x360 15

Juliana_Chousa · ‎28-05-2024

Gente, minha camera não funciona de jeito nenhum. Já fiz todos os passo-a-passo daqui. Já habilitei tudo, até chegar o último passo de desinstalar o drive, e tentar reinstalar o wide vision 5MP. Preciso urgente retornar ao meu trabalho e utuilizar meu computador!!! Tá difícil!

Fabio_L32 · ‎29-05-2024

Olá @Juliana_Chousa

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Qual modelo exato do seu Laptop ? Assim tento buscar o driver mais apropriado.

No aguardo

Att,

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Juliana_Chousa · ‎29-05-2024

HP Envy X360 2-in-1 laptop 15 - fh0xx

Muito obrigada!!!

Fabio_L32 · ‎31-05-2024

Olá @Juliana_Chousa

Aqui segue os drivers pro Windows 11

https://support.hp.com/us-en/drivers/hp-envy-x360-15.6-inch-2-in-1-laptop-pc-15-fh0000/2101577724

Basta instalar o de vídeo que é compatível. Mas não esqueça de verificar a versão do Windows.

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Juliana_Chousa · ‎01-06-2024

Certo. Procurei na lista para windowns 11 (do meu laptop), e não tem nenhum para vídeo. Não estou achando nesta lista. Sabe me dizer qual seria?

Fabio_L32 · ‎03-06-2024

Olá @Juliana_Chousa

Geralmente é a parte de Gráficos.

Se não aparece aí, recomendo aguardar futuras atualizações

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Juliana_Chousa · ‎03-06-2024

O que eu faço com o problema? Preciso trocar a camera?

Fabio_L32 · ‎03-06-2024

Olá @Juliana_Chousa

Não é algo no hardware, vc precisa aguardar futuras atualizações pelo site da HP.

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LuizCSJA · ‎24-06-2024

Olá, obrigado

EliteBook 840 G8 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1185G7 @ 3.00GHz

Número do produto: 6L6X3LC#AK4 Número de série: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

com windows 11

obrigado