Quando Fecho a Tampa o Notebook Não Entra em Suspensão!?

[webipsum]

Amigos. Boia tarde.
A tela do meu Pavillion DV4-1241BR foi trocada e tanto no Windows 7, como no Windows 10, embora configurado para SUSPENDER quando a tampa for fechada, isso NÃO ocorre na prática.
Li em algum lugar que o interruptor está na tela, como foi trocada é porisso que não ocorre a suspensão?
Ou faltou alguma concetar alguma coisa quando a tela foi trocada?
Grato pela atenção.

[Ronaldo_Ferr]

Olá @webipsum , boa tarde !

Inicialmente, siga os passos completos do documento abaixo:

Computadores HP - Problemas de suspensão e hibernação (Windows 10, 😎

https://support.hp.com/pt-pt/document/c03540635

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[webipsum]

@Ronaldo_Ferreir.
Grato pela sua resposta.
Eu já havia testado as orientações citadas.
A questão está relacionada com "interruptor" da tela/tampa para colocar em suspensão quando fechada, inclusive eu citei:
Li em algum lugar que o interruptor está na tela, como foi trocada é porisso que não ocorre a suspensão?

Grato pela sua habitual atenção.

[Ronaldo_Ferr]

@webipsum , obrigado pelo retorno.

Eu citei o documento acima para eliminarmos qualquer outra possibilidade.

Com isso, sim, pode ter relação com a instalação dessa tela, algo que não tenha ficado bem encaixado, etc....

O reparo foi feito por uma assistencia técnica ?
Se sim, recomendo que entre em contato com eles para que revisem.