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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
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Mensagem 1 de 3
875 Exibições

Solucionado!

Erro digitalização

em ‎26-09-2011 06:13 PM

Boa tarde, amigos. Intalei em meu pc todo o pacote de drivers da minha impressora hp photosmart cc4480 - Windows XP -,porém o Utilitário de Diagnóstico de Impressão HP  ( HPPDU.exe ) NÂO instala. Aparece sempre a mensagem "Dispositivo não instalado". Como proceder para instalá-lo e como reativar na Área de Trabalho o programa "Central de Soluções HP"? Enfim, como solucionar este problema de digitalização, pois não consigo há muito tempo scanear um documento para e-mail, bem como resolver o problema de impressão ? Podem me ajudar, por favor?

 

Jeroboao
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,456 250 88 315
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Erro digitalização

em ‎28-09-2011 09:14 AM

Ola Jeroboao,

 

Pelo seu relato creio que esta havendo um problema de comunicação da sua impressora com o computador. Durante a instalação do driver ela chega a ser detectada? Garanta tambem que esta sendo utilizado um cabo USB 2.0 de alta velocidde.

 

Tks

Spike

 

 


Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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2 RESPOSTAS 2
Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,456 250 88 315
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Erro digitalização

em ‎28-09-2011 09:14 AM

Ola Jeroboao,

 

Pelo seu relato creio que esta havendo um problema de comunicação da sua impressora com o computador. Durante a instalação do driver ela chega a ser detectada? Garanta tambem que esta sendo utilizado um cabo USB 2.0 de alta velocidde.

 

Tks

Spike

 

 


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Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Erro digitalização

em ‎04-11-2011 07:12 PM

Tks., moderador. A sua orientação veio  a calhar. :smileyvery-happy: Problema resolvido.Abs.

Jeroboao
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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