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Mensagem 1 de 2
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Tela azul.

HP 14 notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá gente, eu acabei de instalar um jogo aí ele pediu para reiniciar, aí quando começo a reiniciar apareceu tela azul e começou a carrega( antes isso já tinha acontecido mais não tinha ocorrido nenhum problema) aí quando carrego a tela azul ela me levou para a parte do notebook uma tela preta e branca falando que precisava de  disco de instalação do Windows mais eu não tenho como eu faço para continuar?

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Mensagem 2 de 2
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Tela azul.

Oi, Brendok9, 

 

Infelizmente o jogo ou algum programa instalado danificou os arquivos de boot ou do sistema operacional, será necessário a formatação do equipamento.

 

Recomendo levar para um técnico, pois ele pode retirar o HD, fazer backup de seus arquivos para não perder nada e depois reinstalar o Windows.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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