Drives Para Notebook Presario C770BR

[EICN]

Preciso dos drives do notebook Compaq presario C770BR da HP, Nº Serie [texto omitido para proteger a privacidade do usuário], numero do produto KM729LA. Principalmente dos dispositivos de gravação.

O único controlador visualizado através do gerenciador de dispositivo é o conexant High Definition SmartAudio 221.

O windows utilizado é o Vista  Home Basic - 32 bits.

Antecipadamente agradeço se alguém puder fornecê-los.

[EGoJr]

Bom dia, EICN

Seja bem-vindo(a)!

Solicito suprimir o número de série do produto.

Sugiro consultar o link abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/product/Compaq-Presario-C700-Notebook-PC-series/3466274/model/3694956/dr...

Aguardo retorno.

Respeitosamente,

E.Go.Jr.

[EICN]

Bom Dia E.Go.Jr.:

Pude observar através da informação do site da HP que a versão do navegador que usava não era compatível para conseguir fazer a atualização dos drives pelo site da HP. Usei o google Chrome é consegui acesso aos drives, contudo o problema não foi solucionado, pois a atualização em si já  havia sido conseguida anteriormente.

A questão é que quando se clica com o botão direito no ícone do alto falante, na barra de tarefas e seleciona a opção dispositivos de gravação, e seleciona a aba gravação, a única opção apresentada é microfone (Conexante High Definition Smart Audio 221). Mesmo ao clicar no espaço vazio do restante da tela com o botão direito e habilitar a função "Mostrar dispositivos desabilitados", ainda assim a única opção possível continua sendo microfone. 

Embora nunca antes tenha usado este recurso, a informação que obtive é que pode existir um opção "Mixagem" e que permite que o aúdio usado na gravação seja o do próprio alto-falante do notebook. Usando a opção microfone, todo o ruído externo é gravado. Inicialmente acreditava que se tratava de algum drive faltante, contudo acredito agora que não pois a única opção possível ao verificar em painel de controle, gerenciador de dispositivos, controladores de som, video e jogos é Conexant Hight Definition SmartAudio 221. Além disto refiz a atualização pelo site da HP.

Enfim, existe a possibilidade de habilitar este recurso ou de instalar um drive que permita esta opção?

Desculpe o incomodo que possa estar trazendo, mas se esta opção for possível será de grande valia.

Mais uma vez agradeço a atenção dispensada.

Atenciosamente,

E.I.C.N

[EGoJr]

Boa tarde, EICN

Parece estar faltando algo.

Podemos verificar a possibilidade de reaver o recurso.

Solicito seguir os passos abaixo:

1 - Baixar e instalar o SlimDrivers Free. 

• Página do desenvolvedor -> https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php
• Download -> aqui.

2 - Após a instalação, executar o SlimDrivers Free:

3 - Na tela inicial, clicar no botão -> Start Scan:

4 - Aguardar o término da varredura:

5 - Ao término da varredura, os drivers (ausentes e atualizações) estarão disponíveis para download:

6 - Ao selecionar um download, o processo, automatizado, de instalação inicia:

• Não clicar no botão -> Upgrade Now

7 - Realizar todos os downloads sugeridos.

8 - Após todo processo, a tela do SlimDrivers deverá ser:

Agurado retorno.

Respeitosamente,

E.Go.Jr.

[EICN]

Bom Dia EGoJr:

A sugestão não resolveu o problema, pois os drives sugeridos tem que ser compatíveis com o sistema operacional. Ao instalar um drive mais atual e sugerido pelo SlimDrivers ocorre conflito, de onde acredito que somente os drives apontados pela HP possam ser utilizados, pois são compatíveis com o Hardware e sistema operacional instalado.

Favor verificar se existe outra solução.

Atenciosamente,

Edson Ildefonso Cunha Neto