cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante Top
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 1 de 11
4.244 Exibições

Senha de configuração

hp 18 5000 Br All-in-one
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Olá, preciso dar o boot pelo cd e sempre que vou iniciar o computador aperece uma tela azul onde solicita uma senha de INICIALIZAÇÃO. Já descobri que a referida senha é: 12345, em seguida, aperto ESC para acessar o MENU e quando aperto a tecla F10, para alterar as confgurações no Setup, pede uma senha de CONFIGURAÇÃO... Algém pode me ajudar? desde já muito obrigado.

10 RESPOSTAS 10
Ex-HP
Ex-HP
6,863 1,417 338 731
Mensagem 2 de 11

Senha de configuração

Olá Sivori,

 

Neste link você pode resetar a senha do bios: https://bios-pw.org/

 

Veja outras dicas: Secure boot

 

 

 

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 3 de 11

Senha de configuração

Obg janaína_S pela atenção em resolver meu problema. Acontece, que no link que me mandou, solicita um código

"Enter your code". Qual é esse código? onde encontro? grato.

Ex-HP
Ex-HP
6,863 1,417 338 731
Mensagem 4 de 11

Senha de configuração

Olá Sivori,

 

Este código apresenta após errar a senha para entrar no bios por 3 vezes, apresenta uma numeração na tela? Se sim, digite no link enviado.

 

 

 

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 5 de 11

Senha de configuração

Janaína_S, quando coloco a senha por 3 vezes, inicia o windows, não apresenta nenhum código, posso te mandar uma imagem para facilitar na ajuda? grato

Ex-HP
Ex-HP
6,863 1,417 338 731
Mensagem 6 de 11

Senha de configuração

Olá Sivori,

 

Tente colocando o serial do computador, se encontra em uma etiqueta com código de barras.

 

 

 

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 7 de 11

Senha de configuração

OK, Janaína_S, vou fazer este teste, quando eu chegar em casa, e te mantenho informada, caso eu não consiga, te mando um foto.

Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 8 de 11

Senha de configuração

Janaína_S,

 

infelizmente não consigo, estou enviando as fotos para ver se ajuda... esta primeira imagem é solicitada qd liga o computador, sei que a senha de inicialização é: 12345

1.jpg

 

Após inserir a senha de inicialização 12345, aperto ESC e direciona para esta tela.

2.jpg

 

Quando aperto F10, para alterar as configurações do BIOS, ai solicita a Senha de Configuração, conforme imagem abaixo.

3.jpg

 

De qualquer forma, segue o Serial: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário].

 

Muito Obrigado...

Ex-HP
Ex-HP
6,863 1,417 338 731
Mensagem 9 de 11

Senha de configuração

Olá Sivori,

 

A última tela que enviou, a bios, que você localiza apertando o F10 ao iniciar, deve ser digitado este código : pbwv7vp99w

 

Ou tente conforme apresenta no site que enviei

Tente isto:
HP / Compaq Mini Netbooks pbwv7vp99w

 

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 10 de 11

Senha de configuração

Olá Janaína_S,

 

Infelizmente, não consegui...

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação