Impressora em estado de erro

[MarivaldoO]

Olá pessoal!

Se o status da impressora exibir "Impressora em estado de erro", pode haver um problema com a própria impressora.

Verifique se a impressora está ligada e conectada ao computador por Wi-Fi ou por cabo. Verifique se há papel ou se o nível de tinta está baixo e assegure-se de que a tampa não esteja aberta e o papel não a esteja obstruindo.

Você também pode executar o HP Scan Doctor que é uma ferramenta gratuita para o Windows que ajuda a resolver problemas comuns de impressão e digitalização, como drivers de impressão ausentes ou corrompidos, problemas de conectividade, problemas de firewall, mensagens de erro de digitalização, impressora off-line e documentos parados na fila de impressão.

Se possuir alguma dúvida, crie uma nova pergunta no Fórum: Publicar Postagem

Abraços, 

MarivaldoO