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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Reset de impressora


Olá, tudo bem? :Glasses:

 

Sabemos que muitas vezes o reset do equipamento ajuda a resolver vários problemas (não todos), por isso resolvi criar esse post ensinando alguns resets das impressoras mais vistas por aqui. 

 

Restaurar os padrões de fábrica (reset)

A restauração dos padrões de fábrica retorna todas as configurações de produto e rede para os padrões de
fábrica. A contagem de páginas, o tamanho da bandeja e o idioma não serão redefinidos. Para restaurar as
configurações padrão de fábrica do produto, siga estas etapas.

 

CUIDADO: A restauração nos padrões de fábrica retorna todas as configurações nos padrões de fábrica e também exclui todas as páginas armazenadas na memória. 

 

 HP Deskjet GT 5820 - GT 5822

 

  1. Desligue a impressora.
  2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
  3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
  4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

 HP Deskjet 1516

 

  1. Com o equipamento ligado, pressione o botão "Cancelar" juntamente com o botão "Cópia Cor".
  2.  Com os botões pressionados, desconecte o cabo de energia de trás do equipamento.
  3. Aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia (com os botões ainda pressionados), quando os Leds acenderem espere 5 segundos para soltar os botões.

 

 HP Deskjet 2676

 

arrow.png Reset padrão

  1. Desconecte o cabo USB.
  2. Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.
  3. Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
  4. Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.
  5. Assim que o Led da impressora acender solte os botões.

 

arrow.png Reset da rede sem fio

  1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
  2. Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio e Cancelar ao mesmo tempo por três segundos.
  3. A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
  4. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.

 

 HP LaserJet P1102w

arrow.png Reset da rede sem fio

  1. Desligue a impressora.
  2. Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
  3. Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.
  4. Nota: Com esse procedimento é necessário reinstalar novamente a impressora.

 

 HP LaserJet Pro M1132

 

arrow.png Reset elétrico

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

 HP LaserJet 1020

 

  1. Pressione o botão de Lig/Deslig para ligar o produto.
  2. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do produto.
  3. Retire o cabo de alimentação da tomada.
  4. Aguarde pelo menos 15 segundos.
  5. Conecte o cabo de alimentação à tomada.
  6. Volte a ligar o cabo de alimentação à parte traseira do produto.
  7. Se o produto não ligar automaticamente, pressione o botão de energia para ligá-lo. 

 

 HP LaserJet M127fn, M128fn, M127fp, M128fp    

Painel de controle de LCD:

  1. No painel de controle do produto, pressione o botão Configuração.
  2. Abra o menu Serviço.
  3. Selecione a opção Restaurar padrões e, em seguida, toque no botão OK.
  4. O produto será reiniciado automaticamente.

 

 HP LaserJet M127fw e M128fw

 

Painel de controle com tela de toque:

  1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração.
  2. Toque no menu Serviço.
  3. Selecione a opção Restaurar padrões e, em seguida, toque no botão OK.
  4. O produto será reiniciado automaticamente.

 

  

 

 HP DeskJet 2540 - 2546

 

arrow.png Reset Padrão:

  1. Desconecte o cabo USB.
  2. Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.
  3. Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
  4. Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.
  5. Assim que o Led da impressora acender solte os botões.

 

arrow.png Restaurar as configurações padrão de rede:

 

Pressione os botões Sem fio + Cancelar ao mesmo tempo no painel de controle da impressora e mantenha-os
pressionados por cinco segundos.

 

Página de rede:
No painel de controle da impressora, mantenha pressionados os botões Sem fio + Iniciar cópia preta ao mesmo tempo. A página de configuração da rede e a página de teste da rede sem fio serão impressas.

  

 HP Deskjet 3630 - 3636

 

  1. Desligue a impressora.
  2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
  3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
  4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Para um reset das configurações de rede dela, faça o seguinte:

 

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos, assim que soltar tente encontrar o sinal para instalação.

 

 HP Advantage DeskJet 3515 e 3516.

arrow.png Reset padrão
Pressione os botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência:

 

1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

Após esta seqüência selecione:

 

1 - Selecione Support Menu, clique em OK
2 - Selecione Reset Menu, clique em OK
3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

 

 

 HP LaserJet Professional P1566 e P1606dn 

 

Para restaurar as configurações padrão de fábrica do produto, siga essas etapas:

  1. Desligue o produto.
  2. Ligue o produto e, durante a inicialização, pressione e mantenha pressionados os dois botões do painel de controle ao mesmo tempo até que todas as luzes pisquem de uma só vez.

 

Abraços, 

MarivaldoO - HP Suporte

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação