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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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DICA : Meu equipamento é compatível com Windows 10 ?

‎15-07-2018 09:41 AM - editado ‎15-07-2018 09:44 AM

Produto: Desktops, Notebooks, Impressoras
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia à todos,

 

Hoje em dia buscamos alternativas para nos aperfeiçoarmos e se atualizar de acordo com os sistemas operacionais disponíveis.

 

Essa dica é válida para todos os que desejam migrar seus equipamentos para o Windows 10

 

win10.PNG

 

É interessante sempre antes de migrar seu equipamento HP ou instalar uma impressora analisar e checar se existe a sua compatibilidade com o Windows 10.

 

Pois existem muitos casos em que o cliente migra seu equipamento e não acha mais drivers disponíveis. 

 

Neste link abaixo pode consultar a linha de produtos compatíveis e que foram testados com  o Windows 10: 

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05201574

 

Após essa consulta, havendo a compatibilidade você pode iniciar a instalação normalmente. :ThumbUp:

 

Observação : 

 

Podem ocorrer casos de alguns drives que ficam faltando ou até mesmo ficam pendentes os updates do novo sistema, aí segue abaixo este outro link na qual mostra todo o passo a passo na busca das atualizações.

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c03533277

 

Espero que com a dica postada, consiga ajudar a muitos de nossos colegas e também experts.

 

Boa sorte à todos

 

Att, 

 

 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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