A Impressora não copia...

[HJ_]

Olá, gostaria de pedir a juda de vocês para resolver um probleminha com a minha impressora. Pois bem, a minha impressora é a D110a, o meu sistema é o windows 7 professional 32 bits. O problema é o seguinte: clico na opção copiar, escolho as opções de cores, o número de cópias, emfim, faço todo o processo de copiar mas a impressora não reage aos meus comandos, ou seja, não inicia a cópia e volta ao menu inicial. Mas, vale salientar que ela escaneia e imprime normalmente. Já até reinstalei o drive e continua do mesmo jeito. O que devo fazer para corrijir esse problema? Atenciosamente, HPJ.

[tcorrea]

ola boa tarde, faça da seguinte maneira para funcionar a copia.

no meu inicial 

toque em voltar, cancelar, voltar, voltar

nessa ordem pausadamente, ira aparece suport menu, toque ok, depois reset menu, semi full reset.

seu equipamento ira desligar, ligue novamente e configure o idioma, inicie normalmente e seja feliz com suas copias. obs o voltar e cancelar ficam apagados mesmo ok? pode toca-los ate aparecer a mensagem de suport menu. 

se resolver seu caso marque como resolvido  e clique na estrela para oferecer um kudo como agradecimento!

[Fab278 · Accepted solution]

Olá amigo,

Verifique se seus cartuchos são originais da HP. A recomendação é que seja utilizado sempre cartuchos originais.

Pode ocorrer da impressora só aceitar cartuchos recarregados após um reset e mesmo assim as vezes nem o reset resolve. Abaixo segue um procedimento de como fazer o reset:

No painel aperte a sequencia (01) retorna + (01) Cancela + (02) retorna. Mesmo os botões estando desligados. Vai entrar no menu da impressora.

Procure a opção reset e depois vai em full reset.

Após resetar, faça o alinhamento completo e veja se consegue tirar cópias.

Espero ter ajudado