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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
1 0 0 1
Mensagem 1 de 2
614 Exibições

Solucionado!

A impressora não scaneia nem faz copias inteiras

em ‎15-06-2018 01:37 PM

Produto: deskjet ink advantage 2600
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá! Estou tento problemas na hora de fazer uma copia ou scanear a impresão sai faltando certa 2mm na parte inferior da folha. Já tentei configurar mas não deu certo.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
Ex-HP
2,596 617 174 530
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

A impressora não scaneia nem faz copias inteiras

em ‎15-06-2018 02:28 PM

 

Olá @cs01, tudo bem?

 

Com base as informações, é característico da impressora, pois a HP Deskjet possui por padrão de cópia o papel Carta (216 x 279).

Portanto cópias/impressões realizadas em papel A4 (210 x 297) terão seu dois últimos centímetros cortados.

 

 

Espero que tenha esclarecido sua dúvida! 😉

 

 

Abraços,

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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1 RESPONDER 1
Ex-HP
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2,596 617 174 530
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

A impressora não scaneia nem faz copias inteiras

em ‎15-06-2018 02:28 PM

 

Olá @cs01, tudo bem?

 

Com base as informações, é característico da impressora, pois a HP Deskjet possui por padrão de cópia o papel Carta (216 x 279).

Portanto cópias/impressões realizadas em papel A4 (210 x 297) terão seu dois últimos centímetros cortados.

 

 

Espero que tenha esclarecido sua dúvida! 😉

 

 

Abraços,

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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