cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
353Exibições
Reportar Mensagem

APP do scanner da SAMSUNG M2885FW não funciona no macOS 10.15.1

SL-M2885FW
macOS 10.15 Catalina

Olá, pelo sac me informaram que a HP que da suporte para impressoras samsung. Estou com um modelo de multifuncional que tem uns 30 dias de uso. Apos atualizar o meu macOS para 10.15.1 não funciona mais o software para scanear. 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1221 2593
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

APP do scanner da SAMSUNG M2885FW não funciona no macOS 10.15.1

Olá hugossbox!

 

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

 

Atualize o firmware dele e teste reinstalar com os drivers e softwares atualizados do site.

 

Download

 

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado para este tipo de produto.

 

Telefone: 11 4090-1590

https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c06483517

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação