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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
447 Exibições

HP 5744 não faz copias

em ‎27-11-2019 10:28 AM

Produto: HP Officejet 5744

Desde comprei nunca fez cópias mas agora é necessario. Quando coloco uma folha A4 para copiar dá a msg.

Papel incorreto

Copia sem suporte a Envelope Chou#3.........

não sei o que tem.

Imprimir e digitalizar está bem mas não tira cópias.

 

Cumprimentos

Ernesto

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

HP 5744 não faz copias

em ‎28-11-2019 11:16 AM

Olá abef2002!

 

Realize uma redefinição e atualize o firmware dela para ver se corrige o erro.

 

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.

3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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