cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
184 Exibições
Reportar Mensagem

Acanner

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729
macOS 10.15 Catalina

Ao digitalizar documentos não aparece a opção “+” para incluir páginas no mesmo arquivo.  Essa opção sempre esteve ativa e agora ñ está mais aparecendo. Como resolver esse problema? 
Conto com a ajuda de de vcs. 
obrigada 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30440 29844 6311 8469
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Acanner

Olá @SilviaB , boa noite amiga !

Como funcionava e não aparece mais a opção, pode ser uma falha no driver.
Recomendo remover a impressora e reinstalar com o programa do site HP:

https://apps.apple.com/us/app/hp-smart/id1474276998

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.


Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação