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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Digitalização

em ‎01-11-2017 10:15 PM

Produto: multifuncional hp 1515

Gostaria de saber porque a impressora HP1515 quando vou digiltalizar no formato de cor colorido sai tudo na cor rosa,pois nas demais opções preto e branco ou na cor cinza sai direito.Observei que o leitor de escanner é rosa tem alguma coisa a haver? Aguardo respostas.

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Solucionado!

Digitalização

em ‎02-11-2017 10:23 AM

@-maria7

 

Segue contato da empresa de reparos em Fortaleza,CE :

 

NUCLEO Fortaleza CE 85 3455-2720 Rua Barao de Aratanha, 1300 - Fatima Fortaleza CE

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

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Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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Digitalização

em ‎02-11-2017 07:08 AM

Olá @-maria7, bom dia amiga !

 

Não tem ligação.

Pelo fato de digitalizar em rosa, possívelmente seja algum problema no módulo de scanner.

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

 

Impressoras HP - Corrigir problemas de qualidade de digitalização

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1510-all-in-one-printer-series/5285089...

 

Caso persista o problema, deverá encaminhar a impressora para uma assistencia técnica verificar o módulo de scanner.

 

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Digitalização

em ‎02-11-2017 09:18 AM

Obrigada pelas informações,porem não foi resolvido. A impressora continua escaneando as imagens, porem a cor rosa permanece por cima.

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em ‎02-11-2017 09:38 AM

@-maria7

 

Como mencionei acima a ti amiga:

 

"Caso persista o problema, deverá encaminhar a impressora para uma assistencia técnica verificar o módulo de scanner."

 

Me informe sua cidade pra eu lhe indicar uma empresa de reparos mais próxima.

 

No aguardo

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em ‎02-11-2017 09:50 AM

Moro em Fortaleza.Obrigada.

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Solucionado!

Digitalização

em ‎02-11-2017 10:23 AM

@-maria7

 

Segue contato da empresa de reparos em Fortaleza,CE :

 

NUCLEO Fortaleza CE 85 3455-2720 Rua Barao de Aratanha, 1300 - Fatima Fortaleza CE

 

Espero que lhe ajude amiga !

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