Digitalizar HP PSC 1315

jocavovo · ‎09-11-2009

NÃO CONSIGO DIGITALIZAR PELA "CENTRAL DE SOLUÇÕES HP" (HP PSC 1315 all-in-one)

WINDOWS VISTA

Olá

Tudo foi instalado corretamente e tudo funciona normalmente, exeto a central de soluções HP, quando aciono o ícone

aparece a seguinte mensagem: " Nenhum dispositivo HP foi detectado. O central de soluções HP será fechado"

obs.: - Consigo digitalizar através do PAINT

- No painel de controle a opção Scanners está OK

- Galeria de fotos do windows: IMPORTA, DIGITALIZA, EDITA ETC.

Agradeceria pela solução desse problema.

Joca

jocamesquita · ‎11-11-2009

Problema resolvido desinstalando completamente a multifuncional. Dica neste link: http://support.hp.com/pt-pt/document/c00036368

Exibir solução no post original

jocamesquita · ‎11-11-2009

Problema resolvido desinstalando completamente a multifuncional. Dica neste link: http://support.hp.com/pt-pt/document/c00036368

bia_bodhisattva · ‎12-11-2009

Olá jocamesquita!

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema! Se possível, marque a sua resposta que contem a resolução do problema como “Solução aceita,” de forma a ajudar outros usuários que tenham a mesma dúvida

Agradecemos a sua contribuição no Fórum!

Abraços,

bia_bodhisattva

Moderadora do Fórum de Suporte HP

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