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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Digitalizar HP PSC 1315

NÃO CONSIGO DIGITALIZAR PELA    "CENTRAL DE SOLUÇÕES HP"  (HP PSC 1315 all-in-one)

WINDOWS VISTA

 

Olá

 

Tudo foi instalado corretamente e tudo funciona normalmente,  exeto a central de soluções HP, quando aciono o ícone

aparece a seguinte mensagem: " Nenhum dispositivo HP foi detectado. O central de soluções HP será fechado"

 

obs.: - Consigo digitalizar através do PAINT

          - No painel de controle a opção Scanners está OK

          - Galeria de fotos do windows: IMPORTA, DIGITALIZA, EDITA ETC.

 

Agradeceria pela solução desse problema.

 

Joca

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Digitalizar HP PSC 1315

Problema resolvido desinstalando completamente a multifuncional. Dica neste link:  http://support.hp.com/pt-pt/document/c00036368

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
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Solucionado!

Digitalizar HP PSC 1315

Problema resolvido desinstalando completamente a multifuncional. Dica neste link:  http://support.hp.com/pt-pt/document/c00036368

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Ex-Moderator
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Solucionado!

Digitalizar HP PSC 1315

Olá jocamesquita!

 

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema!  Se possível, marque a sua resposta que contem a resolução do problema como “Solução aceita,” de forma a ajudar outros usuários que tenham a mesma dúvida :smileyhappy:

 

Agradecemos a sua contribuição no Fórum!

 

Abraços,

 

bia_bodhisattva

Moderadora do Fórum de Suporte HP

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação