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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Digitalizar

HP DeskJet Ink Advantage 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite pessoal.

 

Estou com um problema na minha impressora HP DeskJet Ink Advantage 2136 para digitalizar diretamente do scanner dela.

 

Baixei alguns app da HP mas mesmo assim deu erro para digitalização.

 

Alguém têm ideia do que possa ser feito?

 

4 RESPOSTAS 4
Professor Professor
Professor
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Digitalizar

Olá @Bianca2206 , tudo bem com você?

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil: 

 

  1. Baixe HP Print and Scan Doctor.

 Tente digitalizar com o app abaixo:

https://www.microsoft.com/pt-pt/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0#activetab=pivot:overviewtab

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

 

Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida. E clique no botão para agradecer a ajuda.


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Estudante com Louvor
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Digitalizar

Já fiz  todos esses processos e nada deu certo, teria outro jeito de funcionar?

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Professor Professor
Professor
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Digitalizar

Oi @Biancarocha2206 , qual erro que apresentou para você?

 

Voê consegue fazer copias?


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Digitalizar

Biancarocha2206_1-1643157677382.png

Já fiz cópias quando comecei a usar a impressora. A partir deste erro nunca mais consegui.

 

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação