cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
204Exibições
Reportar Mensagem

Erro na digitalização para pasta de rede

HP Officejet Pro 8620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia 

 

Preciso de ajuda para resolver o problema que já dura dias com a digitalização para a pasta de rede
Já restaure a impressora
Já refis as conexões de rede
Já compartilhei outros caminha

 

obrigado 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
173Exibições
Reportar Mensagem

Erro na digitalização para pasta de rede

Oi, pamtech, 

 

Geralmente quem faz a configuração na rede da empresa é o setor de TI, chegou a verificar as configurações e permissões para digitalizar para pasta na rede?

 

Abra a documentação do link abaixo, veja se as configurações ajudam, é de outro produto, mas a configuração é a mesma na rede.

 

Configurar uma pasta Digitalizar para rede ou Digitalizar para FTP

 

Siga também as configurações do manual do produto a partir da página 14

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação