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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
520 Exibições

Erro na digitalização para pasta de rede

em ‎31-01-2020 05:28 PM

Produto: HP Officejet Pro 8620
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia 

 

Preciso de ajuda para resolver o problema que já dura dias com a digitalização para a pasta de rede
Já restaure a impressora
Já refis as conexões de rede
Já compartilhei outros caminha

 

obrigado 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2

Erro na digitalização para pasta de rede

em ‎03-02-2020 06:37 PM

Oi, pamtech, 

 

Geralmente quem faz a configuração na rede da empresa é o setor de TI, chegou a verificar as configurações e permissões para digitalizar para pasta na rede?

 

Abra a documentação do link abaixo, veja se as configurações ajudam, é de outro produto, mas a configuração é a mesma na rede.

 

Configurar uma pasta Digitalizar para rede ou Digitalizar para FTP

 

Siga também as configurações do manual do produto a partir da página 14

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação