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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Boa tarde!
Meu scanner estava já há algum tempo apresentando uma faixa preta fina na digitalização quando eu coloco o documento no alimentador automático, porém agora, quando coloco no vidro, aparece uma faixa preta grossa, conforme imagens. A faixa grossa também começou a aparecer através do alimentador.
Já tentei as limpezas recomendadas em outros tópicos, porém não adiantou. Alguma outra sugestão?
Digitalização através do Alimentador:
Digitalização através do Vidro:
Agradeço antencipadamente a ajuda!
Soluções aceitas
Solucionado!
Oi, Ajamil,
Pela descrição do problema, não tem muito o que fazer, terá que levar para um técnico abrir o scanner e ver se tem alguma peça com defeito ou o ADF inteiro.
Veja no link abaixo algumas assistências que podem ajudar:
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Solucionado!
Oi, Ajamil,
Pela descrição do problema, não tem muito o que fazer, terá que levar para um técnico abrir o scanner e ver se tem alguma peça com defeito ou o ADF inteiro.
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Solucionado!
Oi, Ajamil,
Quando tiver outra dúvida, fique à vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição.
Abraços.
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