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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Faixa preta na digitalização

HP ScanJet Pro 2500 f1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde!

Meu scanner estava já há algum tempo apresentando uma faixa preta fina na digitalização quando eu coloco o documento no alimentador automático, porém agora, quando coloco no vidro, aparece uma faixa preta grossa, conforme imagens. A faixa grossa também começou a aparecer através do alimentador.

Já tentei as limpezas recomendadas em outros tópicos, porém não adiantou. Alguma outra sugestão?

 

Digitalização através do Alimentador:

Através do AlimentadorAtravés do Alimentador

 

Digitalização através do Vidro:

Através do VidroAtravés do Vidro

Agradeço antencipadamente a ajuda!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
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Solucionado!

Faixa preta na digitalização

Oi, Ajamil, 

 

Pela descrição do problema, não tem muito o que fazer, terá que levar para um técnico abrir o scanner e ver se tem alguma peça com defeito ou o ADF inteiro.

 

Veja no link abaixo algumas assistências que podem ajudar:

 

https://hp.care/2uK0hua

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Faixa preta na digitalização

Oi, Ajamil, 

 

Pela descrição do problema, não tem muito o que fazer, terá que levar para um técnico abrir o scanner e ver se tem alguma peça com defeito ou o ADF inteiro.

 

Veja no link abaixo algumas assistências que podem ajudar:

 

https://hp.care/2uK0hua

Rodolfo A
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Faixa preta na digitalização

Ok, obrigado, Rodolfo!

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Faixa preta na digitalização

Oi, Ajamil,

 

Quando tiver outra dúvida, fique à vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição. 

 

Abraços. 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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