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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Funciona tudo, mas a impressora não reconhece e nem se conecta ao meu pc

Multifuncional Laser Samsung Xpress série SL-M2070
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Primeiro começou com o meu computador, ele imprime e se eu pedir para scanear pelo computador, funciona normal, mas scanear pelo computador deixa o arquivo grande e ela não me deixa gerar um pdf.

Vou na impressora e coloco as opções para scanear, mas meu computador não aparece na lista e ele esta conectado a ela. Já tentei desinstalar e instalar de novo varias vezes, mas não funciona e agora está acontecendo com o outro computador, mas ela reconhece na lista, mas não conecta, fala que não está disponivel. Sendo que o computador tem todas as instalações e está conectado a internet.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,053
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Solucionado!

Funciona tudo, mas a impressora não reconhece e nem se conecta ao meu pc

@Ligiacarvalho, boa tarde amiga !

 

Primeiramente, atualize o firmware da impressora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2070/SL-M2070_3in1_V3.00.01.37.zip

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que o firmware entre em vigor e faça novos testes.

Se não resolver, remova a instalação atual e instale com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2070/M2070_Series_WIN_SPL_V3.13.12.05.21_C...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Funciona tudo, mas a impressora não reconhece e nem se conecta ao meu pc

@Ligiacarvalho, boa tarde amiga !

 

Primeiramente, atualize o firmware da impressora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2070/SL-M2070_3in1_V3.00.01.37.zip

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que o firmware entre em vigor e faça novos testes.

Se não resolver, remova a instalação atual e instale com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2070/M2070_Series_WIN_SPL_V3.13.12.05.21_C...

 

Espero que lhe ajude !

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