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HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw - Não consigo configurar para digitalizar por email
em 24-10-2023 02:13 PM
Já tentei de tudo, e de nenhuma forma consigo configurar a impressora para digitalizar diretamente para email.
Na empresa usamos Microsoft 365, cheguei a criar uma conta de email só pra impressora, e nada. Criei um Gmail pra testar, pensando ser alguma falha no SMTP ou as camadas de segurança do Microsoft, e nada.
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HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw - Não consigo configurar para digitalizar por email
em 24-10-2023 06:09 PM
Olá @Valore
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Se criar para digitalizar em pasta local, digitaliza ok ?
No aguardo
Att,
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HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw - Não consigo configurar para digitalizar por email
26-10-2023 01:43 PM - editado 26-10-2023 02:01 PM
Não utilizei essa função, pois não temos servidor físico. Usamos apenas Sharepoint, e mesmo tendo também essa opção, gostaria de utilizar a opção para digitalizar enviando o arquivo direto por email. Porém, sempre da erro. fica mostrando credenciais incorretas, mesmo estando tudo OK, ou falha na conexão, ou vários outros problemas.
Ja vi isso no site: https://support.hp.com/in-en/document/c05519493
Porém o Google desativou a opção de apps menos seguro por questões de segurança: https://support.google.com/accounts/answer/6010255
Logo, isso é uma falha nos protocolos de segurança da HP em fornecer esse serviço nativo das multifuncionais com uma segurança aceitável. Ja testei com conta Microsoft e Google e nada da certo, todos ficam apresentando erro. E o pior é que precisaria de qualquer forma sacrificar a segurança do email, removendo o MFA para que pudesse pelo menos ser aceito no painel, porque a interface da HP sequer da suporte para um login na plataforma direto podendo usar MFA.
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HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw - Não consigo configurar para digitalizar por email
em 26-10-2023 03:07 PM
Olá @Valore
Entendo, mas pode ser tanto problema de segurança realmente como tbm algo de configuração.
Att,
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