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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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6 2 0 0
Mensagem 1 de 2
93 Exibições
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HP M428DW - scanner trava

HP M428DW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá boa tarde, estou com um problema que não conhecia ainda na HP M428dw, ao colocar para scannear pela mesa o laser para antes da metade e a tela fica roxa. Vou estar colocando uma foto da tela.
Pode ser Flat do scanner ?

WhatsApp Image 2022-01-11 at 17.08.51.jpeg

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
31,281 20,056 3,978 5,928
Mensagem 2 de 2
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HP M428DW - scanner trava

Olá @scooby90 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Para este caso, trata-se de uma falha física. Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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