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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
6 0 0 0
Mensagem 1 de 2
486 Exibições

HP M428DW - scanner trava

em ‎11-01-2022 05:09 PM

Produto: HP M428DW
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá boa tarde, estou com um problema que não conhecia ainda na HP M428dw, ao colocar para scannear pela mesa o laser para antes da metade e a tela fica roxa. Vou estar colocando uma foto da tela.
Pode ser Flat do scanner ?

WhatsApp Image 2022-01-11 at 17.08.51.jpeg

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

HP M428DW - scanner trava

em ‎11-01-2022 05:23 PM

Olá @scooby90 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Para este caso, trata-se de uma falha física. Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação