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Solucionado!
IMPRESSORA DIZ QUE O SCANNER ESTÁ EM USO
em 03-02-2015 03:29 PM
Olá eu adquiri uma impressora multifuncional HP DESKJET 2546, porém toda vez que eu tento digitalizar um documento, através do scanner recebo uma mensagem de que o Scanner está em uso. O que eu posso fazer para solucionar o problema. Desde já agradeço enventual ajuda.
Rio de Janeiro, 3 de fevereiro de 2015
AUGUSTO
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IMPRESSORA DIZ QUE O SCANNER ESTÁ EM USO
em 04-02-2015 01:45 PM - editado pela última vez em 09-12-2021 12:19 PM por Rose_S
Olá AUGUSTO43,
Sua impressora está em garantia?
Consegue realizar cópias?
Utiliza cabo USB ou via Wireless?
Execute o HP Print and Scan Doctor for Windows, ele pode diagnosticar e corrigir o erro
Digitalizar via Paint:
- Clique em "Iniciar" e abra "Todos os programas". Selecione "Acessórios" e depois abra o "Paint".
- Deixe uma foto ou documento no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar”.
Redefinição de Hardware:
- Por favor, retire os cartuchos do equipamento e retire o cabo de energia do mesmo (sem usar o botão para desligar)
- Aguarde 30 segundos com a impressora sem acessórios/suprimentos. Depois, segure o botão que ligar por mais 30 segundos sem acessórios/suprimentos.
- Ligue o equipamento (diretamente na tomada, sem estabilizador, filtro de linha ou nobreak), reinstale os cartuchos novamente no compartimento correto. Faça um novo teste.
Att,
Janaína_S
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IMPRESSORA DIZ QUE O SCANNER ESTÁ EM USO
em 04-02-2015 01:45 PM - editado pela última vez em 09-12-2021 12:19 PM por Rose_S
Olá AUGUSTO43,
Sua impressora está em garantia?
Consegue realizar cópias?
Utiliza cabo USB ou via Wireless?
Execute o HP Print and Scan Doctor for Windows, ele pode diagnosticar e corrigir o erro
Digitalizar via Paint:
- Clique em "Iniciar" e abra "Todos os programas". Selecione "Acessórios" e depois abra o "Paint".
- Deixe uma foto ou documento no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar”.
Redefinição de Hardware:
- Por favor, retire os cartuchos do equipamento e retire o cabo de energia do mesmo (sem usar o botão para desligar)
- Aguarde 30 segundos com a impressora sem acessórios/suprimentos. Depois, segure o botão que ligar por mais 30 segundos sem acessórios/suprimentos.
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Att,
Janaína_S
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IMPRESSORA DIZ QUE O SCANNER ESTÁ EM USO
em 01-05-2016 08:51 PM
Fácil, prático e eficas. Não precisou fazer o processo completo!!!
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IMPRESSORA DIZ QUE O SCANNER ESTÁ EM USO
em 19-01-2017 08:42 AM
Muito obrigado. Deu certinho!!!
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