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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Multifuncional deskjet 2050

Olá, estou tendo problemas com a digitalização da minha multifuncional. Sempre que tento scanear algum documento eu obtenho imagens borradas como a mostrada no link a seguir:

http://imageshack.us/photo/my-images/577/scanoy.jpg/

 

Eu já possuo essa impressora a um certo tempo (cerca de 1 ano e meio), e os problemas começaram recentemente. Antes eu conseguia digitalizar imagens normalmente.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Multifuncional deskjet 2050


Boa tarde, Janilson...

Bem primeiramente, não sou funcionario da HP, mas por favor clique na estrela ao lado para me oferecer um KUDO pela ajuda e caso resolva o seu problema, marque o tópico como solucionado ...Obrigado!

Bem verifique neste link abaixo algumas informações relacionados a seu problema:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02620432

Favor não esqueça de clicar na estrela ao lado.

Obrigado... Tricolor

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Boa tarde, Janilson...

Bem primeiramente, não sou funcionario da HP, mas por favor clique na estrela ao lado para me oferecer um KUDO pela ajuda e caso resolva o seu problema, marque o tópico como solucionado ...Obrigado!

Bem verifique neste link abaixo algumas informações relacionados a seu problema:

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Multifuncional deskjet 2050

Olá Janilson,

 

Imagens borradas em digitalização?

O mesmo ocorre quando faz cópia (xerox)? Se for o caso, então penso haver alguma sujidade no vidro, ou mesmo humidade interior do vidro que provoque isto.

Há também a possibilidade de a lãmpada do scanner estar com anomalia. Se for este o caso, teste com a impressora ligada à energia diretamente na parede evitando extensões ou duplicadores power.

 

Se nenhuma das opções acima funcionar, tem sempre a alternativa de testar com outro cabo USB ou mesmo reinstalar os drivers da impressora.

 

Obrigado e boa sorte 🙂

 

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Multifuncional deskjet 2050

Obrigado pela ajuda. Eu já disconfiava que o problema fosse com a lampada do scanner. Assim que eu tiver um tempinho vou levar minha impressora na assistência técnica pra dar uma olhada.

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