cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
485 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não consigo escanear [Erro - Cart. impr. não detect/ausente]

Photosmart C4680
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha impressora estava a algum tempo desligada, fora de uso. Hoje precisei utiliza la, instalei os drivers mas no visor aparece uma mensagem constante como "Cart. impr. não detect/ausente". 

De fato não tenho nenhum cartucho dentro da impressora, porém quero utilizar a função de digitalização e não consigo por conta desta mensagem.

 

A impressora já não tem garantia, pois faz anos que tenho ela.

 

Podem me ajudar?? Só quero digitalizar!!!

 

Obrigadaa!! 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
31,363 20,136 3,981 5,932
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não consigo escanear [Erro - Cart. impr. não detect/ausente]

Olá @Elivania,

 

Imagina, estamos aqui para ajudar.

 

Por gentileza, marque o tópico como solucionado, assim outros expert´s usam esse como futuras buscas

 

Obrigado

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
31,363 20,136 3,981 5,932
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não consigo escanear [Erro - Cart. impr. não detect/ausente]

Olá @Elivania,

 

Agradecemos pela postagem

 

Realmente tem que ter um cartucho instalado no produto, para seja mantido em ordem toda parte da cabeça de impressão e seus tubos para não ressecarem e não ter complicações futuras.

 

Recomendo que seja adicionado o mesmo para solução da falha

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não consigo escanear [Erro - Cart. impr. não detect/ausente]

Obrigada pelas informações Fabio.

 

Atenciosamente,

 

Elivania

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
31,363 20,136 3,981 5,932
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não consigo escanear [Erro - Cart. impr. não detect/ausente]

Olá @Elivania,

 

Imagina, estamos aqui para ajudar.

 

Por gentileza, marque o tópico como solucionado, assim outros expert´s usam esse como futuras buscas

 

Obrigado

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação