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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Não consigo escanear [Erro - Cart. impr. não detect/ausente]

Photosmart C4680
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha impressora estava a algum tempo desligada, fora de uso. Hoje precisei utiliza la, instalei os drivers mas no visor aparece uma mensagem constante como "Cart. impr. não detect/ausente". 

De fato não tenho nenhum cartucho dentro da impressora, porém quero utilizar a função de digitalização e não consigo por conta desta mensagem.

 

A impressora já não tem garantia, pois faz anos que tenho ela.

 

Podem me ajudar?? Só quero digitalizar!!!

 

Obrigadaa!! 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Não consigo escanear [Erro - Cart. impr. não detect/ausente]

Olá @Elivania,

 

Imagina, estamos aqui para ajudar.

 

Por gentileza, marque o tópico como solucionado, assim outros expert´s usam esse como futuras buscas

 

Obrigado

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

Não consigo escanear [Erro - Cart. impr. não detect/ausente]

Olá @Elivania,

 

Agradecemos pela postagem

 

Realmente tem que ter um cartucho instalado no produto, para seja mantido em ordem toda parte da cabeça de impressão e seus tubos para não ressecarem e não ter complicações futuras.

 

Recomendo que seja adicionado o mesmo para solução da falha

 

Att,


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Solucionado!

Não consigo escanear [Erro - Cart. impr. não detect/ausente]

Obrigada pelas informações Fabio.

 

Atenciosamente,

 

Elivania

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Solucionado!

Não consigo escanear [Erro - Cart. impr. não detect/ausente]

Olá @Elivania,

 

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Obrigado

 

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