Não consigo escannear com M1212Nf

Sandrofnunes · ‎20-05-2021

Tenho uma impressora LaserJet M1212NF MPF conectada através de uma rede caseira em 3 computadores, sendo 2 com Windows 8 e 1 com Windows 10. Nos dois com o Windows 8 eu consigo imprimir e escanear, porém no que tem Windows 10 eu só consigo imprimir, mas não consigo escanear.

Ele aparece o ícone de digitalização, porém quando coloco para digitalizar ele abre normalmente, mas quando salvo o nome e mando digitalizar ele abre uma janela com a mensagem "Não foi possível conectar ao Scanner".

Obs.: Olhei nos outros computadores e vi que quando mando imprimir ele utiliza a LaserJet M1212nF MPF, porém neste computador que não escaneia, quando mando imprimir ele utiliza a impressora NPPID494CC (LaserJet M1212nF MPF)

Não sei se isso tem haver com o problema.

Ronaldo_Ferr · ‎28-07-2021

Olá @Sandrofnunes , boa tarde !

A impressora está conectada via cabo de rede com um ip fixo, ou ligada via usb e compartilhada em rede ?

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