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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
317 Exibições
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Não consigo scanear colorido usando o App Smart HP só sai preto e branco

Deskjet 3540
Android 9.0 Pie
Estou tentando scanear uns documentos utilizando o aplicativo Smart HP, porém só sai em preto e branco, não consigo scanear colorido!
Já entrei na opção avançada coloquei opção colorido e a nada !
Preciso de ajuda!
Obrigado
5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 2 de 6
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Não consigo scanear colorido usando o App Smart HP só sai preto e branco

Oi, Fsantoscrf, 

 

O scaneamento está sendo feito pelo Celular ou pela impressora para o computador?

 

Se for pelo computador instale esse programa que irá ajudar:

 

HP Deskjet Ink Advantage 3540 e-All-in-One Print and Scan Driver and Accessories

 

Consegue imprimir e tirar cópia coloridas?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Não consigo scanear colorido usando o App Smart HP só sai preto e branco

Olá ! Pelo celular !está imprimindo também em preto e branco somente!
Sempre consegui digitalizar colorido pelo celular
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Reitor
Reitor
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Não consigo scanear colorido usando o App Smart HP só sai preto e branco

Oi, Fsantoscrf, 

 

Ao tirar uma cópia colorida ela fica preto e branco?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora, mas deve ser usado no computador, conecte o cabo USB e execute, pode ser que corrija  a falha de imprimir em preto e branco.

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
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Não consigo scanear colorido usando o App Smart HP só sai preto e branco

Fica sim!
Ok! Vou te tentar pelo computador
Obrigado pela ajuda
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Reitor
Reitor
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Não consigo scanear colorido usando o App Smart HP só sai preto e branco

Depois me informe o resultado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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