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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Não digitalizo com Windows 10

HP Office Jet 4500 Desktop G510a-f
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo digitalizar com Windows 10, apesar dele estar atualizado, update funcionando perfeitamente, e conseguir imprimir documentos normalmente. Ao tentar usar o Fax Scaner do Windows teno como resposta que nenum scaner está instalado, e não consigo instala-lo.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor
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Solucionado!

Não digitalizo com Windows 10

Olá @dhunata , bom dia !

 

Recomendo que reinstale a impressora com o pacote completo que possui o recurso de scanner oficial:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32500/mp-109548-2/OJ_AIO_4500_G510a-f_NonNet_Full_Win_W...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Olá @dhunata , bom dia !

 

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