cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
943 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não funciona

Tentei xerocar e escanear um documento e a impressora não faz o que peço, fui num tecnico e ele disse que a luz(lampada) do xerox não está funcionando, levei a impressora na assistencia tecnica e eles pediram pra entrar em contato com voces! Queria resolver logo isso pois ela ainda esta na garantia a impressora o modelo é hp psc 1350.

Aguardo resposta!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
12,889 4,707 2,388 4,620
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não funciona

Olá amigo, este é um fórum de ajuda entre usuários e consumidores da HP, infelizmente não podemos fazer nada. Para ter uma resposta ou posição da marca deve ligar para o 0800 709 7751 ou (11) 4004-7751 e falar com os atendentes da marca. Não sei se um modelo PSC 1350 ainda possui tempo para estar na garantia, mas isso você poderá confirmar com o atendimento e a nota fiscal.

 

Digo isso pois este modelo tem mais de 1 ano que já está de fora de linha e porque também problemas na lâmpada do escâner são geralmente devido ao desgaste do tempo. Então se você ainda tiver direito, eles abrem uma ordem de serviço e poderá aguardar a retirada do produto na sua casa ou encaminhá-lo à autorizada mais próxima, depende do que eles decidirem. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não funciona

 não consigo fazer copias e nem escannear, quando pesso a luz do xerox não funciona, onde tem uma assistencia tecnica em Campinas. Pq me pediram pra entrar em contato com voces para ver se solucionavam meu problema! AGUARDO RESPOSTA

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
12,889 4,707 2,388 4,620
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não funciona

Olá amigo, este é um fórum de ajuda entre usuários e consumidores da HP, infelizmente não podemos fazer nada. Para ter uma resposta ou posição da marca deve ligar para o 0800 709 7751 ou (11) 4004-7751 e falar com os atendentes da marca. Não sei se um modelo PSC 1350 ainda possui tempo para estar na garantia, mas isso você poderá confirmar com o atendimento e a nota fiscal.

 

Digo isso pois este modelo tem mais de 1 ano que já está de fora de linha e porque também problemas na lâmpada do escâner são geralmente devido ao desgaste do tempo. Então se você ainda tiver direito, eles abrem uma ordem de serviço e poderá aguardar a retirada do produto na sua casa ou encaminhá-lo à autorizada mais próxima, depende do que eles decidirem. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação