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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

Não funciona

Tentei xerocar e escanear um documento e a impressora não faz o que peço, fui num tecnico e ele disse que a luz(lampada) do xerox não está funcionando, levei a impressora na assistencia tecnica e eles pediram pra entrar em contato com voces! Queria resolver logo isso pois ela ainda esta na garantia a impressora o modelo é hp psc 1350.

Aguardo resposta!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor
Reitor
Mensagem 3 de 3
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Solucionado!

Não funciona

Olá amigo, este é um fórum de ajuda entre usuários e consumidores da HP, infelizmente não podemos fazer nada. Para ter uma resposta ou posição da marca deve ligar para o 0800 709 7751 ou (11) 4004-7751 e falar com os atendentes da marca. Não sei se um modelo PSC 1350 ainda possui tempo para estar na garantia, mas isso você poderá confirmar com o atendimento e a nota fiscal.

 

Digo isso pois este modelo tem mais de 1 ano que já está de fora de linha e porque também problemas na lâmpada do escâner são geralmente devido ao desgaste do tempo. Então se você ainda tiver direito, eles abrem uma ordem de serviço e poderá aguardar a retirada do produto na sua casa ou encaminhá-lo à autorizada mais próxima, depende do que eles decidirem. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
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Estudante com Louvor
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Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

Não funciona

 não consigo fazer copias e nem escannear, quando pesso a luz do xerox não funciona, onde tem uma assistencia tecnica em Campinas. Pq me pediram pra entrar em contato com voces para ver se solucionavam meu problema! AGUARDO RESPOSTA

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Reitor
Reitor
Mensagem 3 de 3
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Solucionado!

Não funciona

Olá amigo, este é um fórum de ajuda entre usuários e consumidores da HP, infelizmente não podemos fazer nada. Para ter uma resposta ou posição da marca deve ligar para o 0800 709 7751 ou (11) 4004-7751 e falar com os atendentes da marca. Não sei se um modelo PSC 1350 ainda possui tempo para estar na garantia, mas isso você poderá confirmar com o atendimento e a nota fiscal.

 

Digo isso pois este modelo tem mais de 1 ano que já está de fora de linha e porque também problemas na lâmpada do escâner são geralmente devido ao desgaste do tempo. Então se você ainda tiver direito, eles abrem uma ordem de serviço e poderá aguardar a retirada do produto na sua casa ou encaminhá-lo à autorizada mais próxima, depende do que eles decidirem. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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