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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
182 Exibições

PROBLEMAS EM ADICIONAR PERFIL PARA DIGITALIZAÇÃO EM PASTA DE REDE

HP 62655
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tendo problemas em adicionar um perfil para digitalização em pasta de rede, em algumas impressoras da HP 62655 está acontecendo isso. Não sei como resolver, já tentei reiniciar, e nada, a mensagem de erro é muito vaga, alguém já passou por isso?Problema HP.png

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

PROBLEMAS EM ADICIONAR PERFIL PARA DIGITALIZAÇÃO EM PASTA DE REDE

Olá @ValmirJR 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Isso pode ser algo na configuração da digitalização, como esse produto é recente. Te recomendo acionar a HP na parte de Suporte corporativo de Laserjet e pedir apoio:

 

LOJA HP - SUPORTE.jpg

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação