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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Problema com o armazenamento da digitalização.
em 22-03-2019 12:34 AM
Olá, eu estou com problemas para salvar os arquivos digitalizados. Quando tento salvar os arquivos digitalizados ele diz não encontrar o arquivo na pasta especificada, já tentei reinstalar os drives da impressora e reiniciar ela e reinstalar a aplicação porém nada funcionou, creio ser algo com o computador em si, alguém pode me ajudar?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Problema com o armazenamento da digitalização.
em 22-03-2019 08:49 AM
Olá @LuizHB , bom dia amigo !
Primeiramente, use o scan doctor para diagnósticos e correções:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Se não resolver, sugiro que reinstale com o pacote completo do site HP:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe
Veja ainda no guia do usuário as orientações quanto à digitalização apartir da página 25:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02497819
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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em 22-03-2019 08:49 AM
Olá @LuizHB , bom dia amigo !
Primeiramente, use o scan doctor para diagnósticos e correções:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Se não resolver, sugiro que reinstale com o pacote completo do site HP:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe
Veja ainda no guia do usuário as orientações quanto à digitalização apartir da página 25:
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Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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