cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
3 2 2 0
Mensagem 1 de 3
707 Exibições

Solucionado!

Re: Problemas de digitalização da HP MFP M177fw

em ‎31-07-2020 04:21 PM

Meu scanner, instalado em rede, deixou de ser reconhecido. Instalei o drive da impressora novamente e nada. O print and scan doctor indicou um driver atualizado e finalmente tudo voltou ao normal....

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Autor
Tutor
3 2 2 0
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Re: Problemas de digitalização da HP MFP M177fw

em ‎07-09-2020 08:55 AM

O mesmo problema se repetiu com o notebook de minha filha: instalo a impressora, mas o scanner não é reconhecido. Os icones da impressora e do scanner não são criados na área de trabalho. 

Entretanto, usando o driver que está no caminho abaixo, a instalação se procedeu corretamente e o problema foi solucionado:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-mfp-m177-series/5303438/model...

 

 

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Re: Problemas de digitalização da HP MFP M177fw

em ‎03-08-2020 03:17 PM

Oi,Mauricio_Santos, 

 

Você tem algum problema com a impressora?

 

O problema foi resolvido de vez?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Tutor
Autor
Tutor
3 2 2 0
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Re: Problemas de digitalização da HP MFP M177fw

em ‎07-09-2020 08:55 AM

O mesmo problema se repetiu com o notebook de minha filha: instalo a impressora, mas o scanner não é reconhecido. Os icones da impressora e do scanner não são criados na área de trabalho. 

Entretanto, usando o driver que está no caminho abaixo, a instalação se procedeu corretamente e o problema foi solucionado:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-mfp-m177-series/5303438/model...

 

 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação