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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
213 Exibições

Scaner nao funciona na impressora mapeada na rede

em ‎01-08-2023 09:04 PM

Produto: HP Laserlet Pro MFP M127fn
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

minha impressora esta instalado com cabo de rede , a impressora esta com ip 192.168.0.200 td certo ele imprime normalmente mas tenho 2 computadores q estao imprimindo normal mas não consigo digitalizar documentos ja baixei drivers, e ele aparece que nao encontra a impressora, durante a instalação nao apareceu nenhum erro ,ja tentei de todas as formas e nao consegui resolver e gostaria que alguem da hp acessasse a maquina por acesso remoto para ter uma possiçao sobre o problema se é na impressora as duas maquinas foram formatadas

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Scaner nao funciona na impressora mapeada na rede

em ‎02-08-2023 10:12 AM

Olá @Leonardok 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Para este tipo de atendimento, você precisa ligar na HP para a solicitação do acesso e o produto estar em garantia. 

 

Localmente, escaneia ok ?

 

No aguardo

 

Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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