Scanner G-4050 não é reconhecido pelo OSX 10.15.3 - Catalina

[fbalbino]

Olá a todos. Atualizei meu MacBook para o osx 10.15.3 Catalina, e este não reconhece o scanner G-4050. Alguém por acaso teria uma dica ou uma alternativa? O sistema Image Capture, nativo do Mac também não reconhece. 

Desde já agradeço!

Fabio

[RoseliS]

Olá fbalbino

Verificado que o scanner está disponível para a versão  macOS 10.13.

Posso lhe recomendar que tente realizar a instalação pelo HP Easy Start.

Espero ter lhe ajudado, aguardo seu retorno, obrigada.

[fbalbino]

Roseli, agradeço, mas nao deu certo. Eu já tinha tentado isso, e tentei de novo agora com a sua recomendação. Continua não funcionando. O scanner é reconhecido mas não escaneia.

Valeu, abraço.

[RoseliS]

Olá fbalbino

Como o sistema operacional é mais atual há possibilidade dos software não reconhecer, teria a como realizar o teste em outro equipamento?

Obrigada.

[fbalbino]

Sim, eu fiz um teste com Windows 7 e funciona normalmente. Ou você se refere a outro equipamento Mac? 

Tks!

[RoseliS]

Olá fbalbino

Sim, se possível realize o teste em um equipamento com MAC OS.

Aguardo seu retorno, obrigada.

[fbalbino]

Na verdade, com o os anterior funcionava. Eu não disponho de outro Mac para fazer esse teste.

[RoseliS]

Olá fbalbino

Por não ter até o momento driver para uma versão mais atual do sistema operacional, o posso recomendar no momento é que use outro equipamento até sair o driver para Mac OS atual.

Espero que compreender, ficamos à disposição.