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Scanner G-4050 não é reconhecido pelo OSX 10.15.3 - Catalina

Scanjet G-4050
macOS 10.15 Catalina

Olá a todos. Atualizei meu MacBook para o osx 10.15.3 Catalina, e este não reconhece o scanner G-4050. Alguém por acaso teria uma dica ou uma alternativa? O sistema Image Capture, nativo do Mac também não reconhece. 

 

Desde já agradeço!

 

Fabio

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Scanner G-4050 não é reconhecido pelo OSX 10.15.3 - Catalina

Olá fbalbino

 

Verificado que o scanner está disponível para a versão  macOS 10.13.

 

Posso lhe recomendar que tente realizar a instalação pelo HP Easy Start.

 

Espero ter lhe ajudado, aguardo seu retorno, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Scanner G-4050 não é reconhecido pelo OSX 10.15.3 - Catalina

Roseli, agradeço, mas nao deu certo. Eu já tinha tentado isso, e tentei de novo agora com a sua recomendação. Continua não funcionando. O scanner é reconhecido mas não escaneia.

Valeu, abraço.

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Scanner G-4050 não é reconhecido pelo OSX 10.15.3 - Catalina

Olá fbalbino

 

Como o sistema operacional é mais atual há possibilidade dos software não reconhecer, teria a como realizar o teste em outro equipamento?

 

Obrigada.

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Scanner G-4050 não é reconhecido pelo OSX 10.15.3 - Catalina

Sim, eu fiz um teste com Windows 7 e funciona normalmente. Ou você se refere a outro equipamento Mac? 

Tks!

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Olá fbalbino

 

Sim, se possível realize o teste em um equipamento com MAC OS.

 

Aguardo seu retorno, obrigada.

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Na verdade, com o os anterior funcionava. Eu não disponho de outro Mac para fazer esse teste.
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Olá fbalbino

 

Por não ter até o momento driver para uma versão mais atual do sistema operacional, o posso recomendar no momento é que use outro equipamento até sair o driver para Mac OS atual.

 

Espero que compreender, ficamos à disposição.

 

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